S Y N C L O O P S / TRUST CENTER

مركز الثقة والشفافية Trust & Transparency Center الثقة تبدأ بالوضوح، وتترسخ بالمسؤولية. Trust Begins with Clarity and Grows Through Accountability.

في Syncloops (سينك لووبس)، نؤمن بأن نجاح أي مشروع تقني يعتمد على فهم أهداف الأعمال ووضوح مسؤوليات الأطراف بقدر اعتماده على جودة التقنية. لذلك نحرص على مناقشة نطاق العمل والخصوصية وأمن المعلومات والاعتماد على الموردين والالتزامات التشغيلية قبل اعتماد الحل. At Syncloops, we believe successful technology projects depend as much on understanding business objectives and clarifying responsibilities as they do on the quality of the technology itself. That is why we address scope, privacy, information security, external providers, and operational responsibilities before approving a solution.

يقدم هذا المركز معلومات تعريفية عن نهجنا في تقييم الحلول والمتطلبات. وهو ليس شهادة أمنية أو تقرير تدقيق أو تعهدًا بتطبيق ضوابط موحدة على جميع الخدمات. This center provides general information about our approach to evaluating solutions and requirements. It is not a security certification, audit report, or commitment to apply identical controls across all services.

الشفافيةTransparency الخصوصيةPrivacy أمن المعلوماتInformation Security المسؤوليةAccountability

آخر تحديث: 16 أكتوبر 2026 Last Updated: October 16, 2026

01–02 / OUR APPROACH

نبدأ من احتياج الأعمال، لا من التقنية وحدها. We Start with Business Needs, Not Technology Alone.

اختيار التقنية المناسبة Choosing the Right Technology

نبدأ بفهم المشكلة والنتيجة التجارية المطلوبة. وقد يكون الحل خدمة جاهزة، أو منصة طرف ثالث، أو تكاملًا مع أنظمة قائمة، أو تطويرًا مخصصًا عندما تبرر الحاجة ذلك.

يتحدد الحل المناسب بعد التقييم الفني والتجاري، ولا يُفترض أن جميع الحلول المعروضة متاحة بالخصائص نفسها لكل مشروع.

We begin by understanding the business problem and the desired outcome. The appropriate solution may involve an existing service, a third-party platform, an integration with existing systems, or custom development when justified.

The right approach is determined through technical and commercial evaluation. Not all displayed solutions are available with identical capabilities for every project.

وضوح النطاق والمسؤوليات Clear Scope and Responsibilities

تحدد العروض والعقود المعتمدة، بحسب طبيعة المشروع، الخدمات والمخرجات، ومراحل العمل، والتكاملات، ومتطلبات العميل، والتكاليف، والتراخيص والاشتراكات الخارجية، وشروط القبول والدعم.

لا ينشئ عرض أمثلة عامة على الموقع التزامًا تلقائيًا بتوفير وظيفة بعينها أو مستوى خدمة محدد.

Approved proposals and contracts define, as appropriate, the services, deliverables, project phases, integrations, client requirements, costs, third-party licenses and subscriptions, acceptance criteria, and support terms.

General examples published on this website do not automatically create a commitment to provide a particular feature or service level.

03 / INFORMATION SECURITY

أمن المعلومات بحسب طبيعة المشروع Information Security Based on Project Requirements

تتفاوت متطلبات الأمن بين موقع تعريفي، ونظام أعمال، ومنصة مؤسسية، وحل يتعامل مع بيانات حساسة. وعند التقييم يمكن مناقشة الجوانب التالية: Security requirements vary across corporate websites, business systems, enterprise platforms, and solutions handling sensitive data. Project evaluations may address the following areas:

هوية المستخدمين والصلاحيات والوصول إلى المعلومات User identity, permissions, and information access

مواقع الاستضافة والتخزين والمعالجة والنسخ الاحتياطية Hosting, storage, processing, and backup locations

التكامل مع الأنظمة ومزودي الخدمات الخارجية Integrations and external service providers

سجلات التشغيل والمراقبة والتحديثات والدعم Operational logs, monitoring, updates, and support

النسخ الاحتياطي واستمرارية الخدمة والاستجابة للحوادث Backup, service continuity, and incident response

تخضع الإمكانيات التي يمكن توفيرها فعليًا للتقنية المختارة وطبيعة البيئة ومتطلبات العميل والعقد. ولا يعني ورود أي بند أعلاه أنه مطبق تلقائيًا في جميع الخدمات. Controls that can actually be provided depend on the selected technology, operating environment, client requirements, and contractual scope. Their inclusion in this list does not mean they are automatically implemented across all services.

04 / PRIVACY & DATA

الخصوصية والتعامل مع البيانات Privacy and Data Handling

تستخدم Syncloops منصة Odoo Online لتشغيل موقعها الإلكتروني وإدارة بعض اتصالاتها وعلاقاتها التجارية. ونميز بين البيانات التي تعالجها المؤسسة في إدارة الموقع والاستفسارات، والبيانات التي قد تعالجها نيابة عن العميل ضمن مشروع مستقل.

وقد تستعين Syncloops بمقدمي خدمات أو مختصين خارجيين لأداء أعمال محددة. وبحسب الخدمة، قد يتطلب ذلك إتاحة بيانات أو وصولًا إليها من خارج المملكة العربية السعودية.

وتُحدد أدوار الأطراف والالتزامات المناسبة وفق طبيعة المعالجة والمتطلبات النظامية والتعاقدية المنطبقة.

للتفاصيل المتعلقة ببيانات الزوار والاستفسارات، يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية.

Syncloops uses Odoo Online to operate its website and manage certain business communications and relationships. We distinguish between data processed for our own website operations and inquiries, and data that may be processed on behalf of clients under separate projects.

Syncloops may engage external service providers or specialists for specific activities. Depending on the service, this may involve making information available or permitting access from outside the Kingdom of Saudi Arabia.

Roles and responsibilities are determined according to the processing activities and applicable legal and contractual requirements.

For further information about website visitor and inquiry data, please refer to our Privacy Policy.

سياسة الخصوصية ← Privacy Policy →

05 / HOSTING & TECHNOLOGY PROVIDERS

الاستضافة ومزودو التقنية Hosting and Technology Providers

تعتمد بعض خدماتنا على حلول ومنصات سحابية أو برمجيات لطرف ثالث. وقد تختلف أماكن التخزين والمعالجة والنسخ الاحتياطية باختلاف المنصة وعقد الخدمة.

لا نعتبر الاستضافة داخل المملكة أو المعالجة المحلية الكاملة خاصية مضمونة لمجرد تسجيل Syncloops في السعودية.

وأي متطلبات محددة تتعلق بإقامة البيانات أو عزل الأنظمة أو استضافتها تُراجع قبل التعاقد، وتُوثق في النطاق الفني عند الاتفاق على توفيرها.

Some of our services rely on third-party cloud platforms, software, or technology solutions. Data storage, processing, and backup locations may vary according to the platform and service agreement.

We do not consider hosting in Saudi Arabia or exclusively local data processing to be guaranteed simply because Syncloops is registered in the Kingdom.

Specific requirements concerning data residency, system isolation, or hosting are reviewed before contracting and documented in the technical scope when agreed.

06 / ANALYTICS & MEASUREMENT

القياس والتحليلات الرقمية Digital Analytics and Measurement

نميز بين التقنيات اللازمة لتشغيل الموقع، والقياس التحليلي لأداء المحتوى، وتقنيات تتبع السلوك أو الإعلان وإعادة الاستهداف.

وتختلف اعتبارات الخصوصية والموافقة باختلاف نوع الأداة وطبيعة البيانات التي تعالجها.

توضح سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط هذه الفئات وخيارات الزوار. ولا تُعد هذه الصفحات وحدها تصريحًا بمعالجة بيانات أو تشغيل أدوات تتطلب موافقة دون الحصول عليها.

We distinguish between technologies necessary to operate the website, analytics used to measure content performance, and behavioral tracking, advertising, or retargeting technologies.

Privacy and consent considerations differ according to the technology and the nature of the data being processed.

Our Privacy Policy and Cookie Policy explain these categories and available visitor choices. Publishing these policies alone does not authorize data processing or the activation of tools that require consent without obtaining it.

سياسة الخصوصية ← Privacy Policy → سياسة ملفات تعريف الارتباط ← Cookie Policy →

07 / RESPONSIBLE AI

الذكاء الاصطناعي والاستخدام المسؤول Artificial Intelligence and Responsible Use

عند تقييم حلول تعتمد على الذكاء الاصطناعي، نأخذ في الاعتبار نوع المعلومات التي تدخل إلى الحل، وحدود المخرجات واحتمال الخطأ، وموقع المعالجة، ومتطلبات المراجعة البشرية، ودور المورد التقني.

الأمثلة الموضحة على الموقع هي لتفسير التطبيقات المحتملة ما لم توصف صراحة بأنها حالات تنفيذ موثقة.

When evaluating AI-powered solutions, we consider the type of information processed, output limitations and potential errors, processing locations, human review requirements, and the role of the technology provider.

Examples on our website illustrate potential applications unless expressly identified as documented implementations.

لا نعتبر أي مخرج آلي بديلًا مضمونًا عن المراجعة المهنية في القرارات الحساسة. Automated outputs should not be considered a guaranteed substitute for professional review in sensitive decisions.

08 / REGULATORY FRAMEWORKS

الأنظمة والأطر التنظيمية Regulations and Reference Frameworks

قد ترتبط بعض المشروعات بأحكام نظام حماية البيانات الشخصية السعودي ولوائحه، أو ضوابط الأمن السيبراني الوطنية، أو متطلبات قطاعية بحسب العميل ونوع البيانات. وتُحدد الأطر المنطبقة لكل مشروع على حدة. Certain projects may be subject to the Saudi Personal Data Protection Law and its regulations, national cybersecurity controls, or sector-specific requirements, depending on the client and data involved. Applicable frameworks are determined for each project individually.

حماية البيانات الشخصية Personal Data Protection

نظام حماية البيانات الشخصية السعودي ولوائحه، وفق نطاق الانطباق. Saudi Personal Data Protection Law and its implementing regulations, where applicable.

الأمن السيبراني الوطني National Cybersecurity

الضوابط والأطر الصادرة عن الجهات المختصة عندما تنطبق على طبيعة المشروع. Cybersecurity controls and frameworks issued by relevant authorities when applicable to the project.

الاشتراطات القطاعية Sector-Specific Requirements

المتطلبات المرتبطة بقطاع العميل وطبيعة البيانات والخدمات. Requirements relating to the client's industry, data characteristics, and services.

المعايير المرجعية Reference Standards

قد تُستخدم المعايير المناسبة مرجعًا لتقييم المتطلبات، دون افتراض حصول Syncloops على شهادات بموجبها. Relevant standards may inform requirements assessments without implying that Syncloops holds certification under them.

إيضاح: الإشارة إلى نظام أو معيار أو إطار رقابي لا تعني أن Syncloops حاصلة على اعتماد أو شهادة أو إثبات امتثال شامل له؛ ولا يُعلن عن أي شهادة إلا مع بيان نطاقها وحالتها الفعلية. Clarification: Reference to a law, standard, or regulatory framework does not mean Syncloops holds certification, accreditation, or comprehensive verified compliance with it. Certifications are disclosed only with their actual status and scope.

09 / INFORMATION REQUESTS

طلب معلومات فنية أو تنظيمية Request Technical or Regulatory Information

يمكن للعملاء والشركاء طلب معلومات عن حل محدد أو عن اعتبارات الاستضافة والموردين والتكاملات والخصوصية والأمن المرتبطة به.

وتتحدد الوثائق المتاحة للمشاركة بحسب توافرها وسريتها وحقوق الأطراف المعنية.

Clients and partners may request information about a specific solution, including relevant hosting arrangements, technology providers, integrations, privacy considerations, and security requirements.

The availability of supporting documentation depends on its existence, confidentiality, and the rights of the parties involved.

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

الأسئلة الشائعة Frequently Asked Questions

هل مركز الثقة شهادة أمنية؟ Is the Trust Center a security certification?

لا. هو مصدر للمعلومات العامة ومناقشة المتطلبات، ولا يمثل تدقيقًا مستقلًا أو اعتمادًا رسميًا. No. It provides general information and a basis for discussing requirements. It does not represent an independent audit or official certification.

هل جميع الحلول مستضافة في السعودية؟ Are all solutions hosted in Saudi Arabia?

لا يمكن تعميم ذلك. يتحدد موقع الاستضافة والمعالجة حسب الحل والمورد ونطاق المشروع، ويجري التحقق من المتطلبات الخاصة قبل التعاقد. This cannot be assumed for every solution. Hosting and processing locations depend on the solution, provider, and project scope. Specific requirements are verified before contracting.

هل تستخدم Syncloops مزودي تقنية وخدمات خارجيين؟ Does Syncloops use external technology providers or specialists?

نعم، قد يُستعان بموردين أو مختصين لتنفيذ مهام محددة وفق طبيعة الخدمة والترتيبات المناسبة. Yes. External technology providers or specialists may be engaged for specific activities according to the nature of the service and appropriate arrangements.

هل يمكن الحصول على معلومات إضافية عن أمن مشروع معين؟ Can additional security information be requested for a specific project?

يمكن تقديم طلب، وتراجع Syncloops المعلومات المتاحة وإمكانية مشاركتها بحسب نطاق المشروع وطبيعة المستندات. Yes. Requests can be submitted, and Syncloops reviews the available information and whether it may be shared, depending on the project scope and nature of the documents.

BUILDING TRUST THROUGH CLARITY

لنبنِ علاقة تقنية قائمة على الوضوح Building Technology Partnerships on Clarity

إذا كانت مؤسستك لديها متطلبات تتعلق بالخصوصية أو الاستضافة أو أمن المعلومات أو تقييم مزودي التقنية، يسعدنا مناقشتها ضمن مرحلة دراسة المشروع. If your organization has specific requirements relating to privacy, hosting, information security, or technology provider evaluation, we welcome the opportunity to discuss them during project assessment.

تواصل مع Syncloops ← Contact Syncloops → سياسة الخصوصية Privacy Policy

info@syncloops.com +966 59 559 8401

يرجى عدم إرسال كلمات مرور أو مفاتيح وصول أو بيانات شخصية حساسة ضمن الاستفسارات العامة. Please do not submit passwords, access keys, or sensitive personal data through general inquiry channels.